1 匯維一直強(qiáng)調(diào)把安全放在日常工作的重中之重, 做好每一個(gè)細(xì)節(jié)防患于未然 沒(méi)發(fā)生事故不等于不會(huì)發(fā)生事故。根據(jù)著名的安全管理金字塔理論(海因里析法則)的概率統(tǒng)計(jì),每發(fā)生1起死亡事故,會(huì)發(fā)生30起損工事故、300件醫(yī)療和限工事故、3000件未遂事故和急救箱事件、30000件不安全行為和導(dǎo)致不安全條件數(shù)。安全管理的冰山理論說(shuō)的也是這個(gè)道理,冰山能浮出水面的部分只是一角而已。 10月,臨近貨運(yùn)旺季,更應(yīng)加強(qiáng)安全防護(hù)意識(shí)。匯維投入了一定的安全成本來(lái)避免風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題,項(xiàng)目部加派人力做好車輛裝貨前檢查表,發(fā)運(yùn)前對(duì)車子的情況做檢查登記(如車牌號(hào)、車齡、輪胎、滅火器、駕齡等情況),并將檢查表統(tǒng)一交到運(yùn)營(yíng)管理部管理監(jiān)督。嚴(yán)禁車輛超限現(xiàn)象,適當(dāng)增加調(diào)車成本安排更大一點(diǎn)的車輛裝貨。 倉(cāng)庫(kù)安全管理要一如既往地把控嚴(yán)格,杜絕出現(xiàn)紕漏,采取每周大檢查,每天巡查方式,不出現(xiàn)人身、貨物安全隱患。特別對(duì)于近期倉(cāng)庫(kù)貨物暴增,匯維加大人力保證貨物的出入庫(kù)管理,嚴(yán)格要求作業(yè)人員的安全防護(hù)和作業(yè)規(guī)范。 2 10月培訓(xùn)繼續(xù),各種技能培訓(xùn)應(yīng)有盡有 10月,匯維公司內(nèi)部進(jìn)行了《財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)-稅務(wù)相關(guān)》、《運(yùn)營(yíng)相關(guān)數(shù)據(jù)分析應(yīng)用與安全管理知識(shí)》的培訓(xùn)。 《財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)-稅務(wù)相關(guān)》:財(cái)務(wù)知識(shí)應(yīng)用于各個(gè)崗位,財(cái)務(wù)事宜需要各個(gè)部門(mén)的密切配合才能做好數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性,才能保證公司資金的正常流轉(zhuǎn),全員參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)相關(guān)知識(shí),為工作技能加分。 《運(yùn)營(yíng)相關(guān)數(shù)據(jù)分析應(yīng)用與安全管理知識(shí)》:運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析在于分析已有數(shù)據(jù)進(jìn)行項(xiàng)目的回顧和總結(jié),提前對(duì)老項(xiàng)目旺季貨量做個(gè)預(yù)測(cè),提前做好資源和人力儲(chǔ)備。安全管理知識(shí)貫穿我們工作全流程,項(xiàng)目人員首先要清楚我們能承運(yùn)哪些貨品,哪些貨物不能承運(yùn);也需要清楚不同產(chǎn)品的防護(hù)和人員的操作規(guī)范;其次加強(qiáng)供應(yīng)商的管理,平時(shí)項(xiàng)目操作管理和倉(cāng)庫(kù)安全。每個(gè)員工需注意辦公室的日常用電安全、交通安全等。 3 看看匯維雙11預(yù)案籌備進(jìn)行的怎么樣? 為保證雙11項(xiàng)目貨物及時(shí)發(fā)運(yùn),保證貨物在運(yùn)輸途中的安全,實(shí)現(xiàn)訂單實(shí)時(shí)跟蹤,提高物流服務(wù)的質(zhì)量。為應(yīng)對(duì)即將到來(lái)的發(fā)運(yùn)高峰,我司在人員、資源、后勤保障方面做了充分準(zhǔn)備,確保貨物安全、準(zhǔn)時(shí)交付。 1.人員方面 匯維采用項(xiàng)目負(fù)責(zé)制,根據(jù)產(chǎn)品類型設(shè)立項(xiàng)目組,專項(xiàng)負(fù)責(zé)各項(xiàng)目業(yè)務(wù)的管理、計(jì)劃、組織、實(shí)施、控制與反饋工作,因此人員穩(wěn)定以及一定的人員儲(chǔ)備,是做好應(yīng)對(duì)旺季人力保障最好的狀態(tài)和方法。 客服人員:匯維有儲(chǔ)備客服崗,當(dāng)旺季的到來(lái),可隨時(shí)投入到客服各項(xiàng)工作中。 現(xiàn)場(chǎng)人員:現(xiàn)場(chǎng)人員旺季的增加問(wèn)題,根據(jù)貨量、車次的增加情況,我司有可靠的現(xiàn)場(chǎng)人員儲(chǔ)備,一般可以提前一周報(bào)備預(yù)計(jì)貨量,我們就會(huì)匹配對(duì)應(yīng)的人員做保障。 調(diào)度人員:調(diào)度資源我司采取每個(gè)項(xiàng)目共享,公司負(fù)責(zé)調(diào)度工作的同事有十來(lái)個(gè),因此可以保障各項(xiàng)目應(yīng)急調(diào)配工作。 2.資源儲(chǔ)備 根據(jù)項(xiàng)目服務(wù)具體要求,我司運(yùn)輸資源可以根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際發(fā)運(yùn)情況調(diào)整車輛配置: 短途車輛資源:現(xiàn)有提貨車源(4.2米-9.6米)50臺(tái)以上,可以保障項(xiàng)目的短時(shí)間提貨需求增加; 長(zhǎng)途車輛資源:省外長(zhǎng)途運(yùn)輸,我們合作的整車資源超過(guò)千臺(tái),針對(duì)雙11及旺季的運(yùn)輸需求,我們也提前做了溝通,因此可以保障旺季運(yùn)輸需求。 省外長(zhǎng)途零擔(dān)運(yùn)輸:我們已經(jīng)提前與我們的零擔(dān)供應(yīng)商做過(guò)溝通,因?yàn)槲覀冮L(zhǎng)期保持良好的合作基礎(chǔ),因此我們的貨物會(huì)優(yōu)先保障發(fā)運(yùn)時(shí)效及配送質(zhì)量。 3.后勤部門(mén)支持: 公司管理部門(mén)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行信息系統(tǒng)/資金及運(yùn)力支持,調(diào)度中心調(diào)動(dòng)公司的一切資源滿足項(xiàng)目的車輛需求,提升客戶滿意度。 業(yè)務(wù)支持 職能 要點(diǎn) 運(yùn)營(yíng)管理 風(fēng)險(xiǎn)管理、信息化管理 運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與控制;信息系統(tǒng)搭建與維護(hù) 運(yùn)作部 質(zhì)量管理、資源管理 規(guī)范培訓(xùn);運(yùn)作質(zhì)量監(jiān)督; 財(cái)務(wù)部 財(cái)務(wù)管理 款項(xiàng)審核;發(fā)票及收支款處理 市場(chǎng)部 投訴建議、商務(wù)支持 客戶滿意度調(diào)查;商務(wù)支持 調(diào)度中心 運(yùn)力管理 資源調(diào)配;運(yùn)力儲(chǔ)備與保障